服務條款
歡迎使用海棠沐語藝品官方網站。當您瀏覽本網站、提出作品詢問、預訂、下單或使用本藏館相關服務時，即表示您已閱讀並同意本服務條款。實際交易內容仍以本藏館與消費者最終確認之作品、價格、付款方式、配送方式及其他約定為準。本條款如有未盡事宜，悉依中華民國相關法令辦理。
網站內容與智慧財產權
本網站所使用之文字、作品照片、影片、品牌名稱、商標、標誌、版面設計、作品介紹、企劃內容及其他相關素材，除另有註明外，均為本藏館所有或經合法授權使用。未經本藏館事前書面同意，不得擅自重製、修改、散布、公開展示、轉售、冒用，或將相關內容作為其他商業用途。
作品資訊與天然材質說明
本藏館主要提供木雕、木藝、樹瘤、玉雕及其他藝術收藏作品之展示與收藏服務。
天然木材及其他天然材質因生長環境、樹種、部位、年份及保存環境不同，每件作品之木紋、色澤、節疤、樹瘤、礦物線、油脂分布、氣味及紋理皆可能有所差異。天然木材亦可能因溫度、濕度、日照、空調環境及季節變化，產生輕微伸縮、色澤改變或自然細裂等現象。
前述情形如屬天然材質本身特性，且不影響作品正常使用、結構安全及主要收藏價值，原則上不視為作品瑕疵。如作品於交付時即存在影響結構、安全、正常使用，或與雙方約定品質明顯不符之情形，則依相關法令及本藏館售後處理方式辦理。
本網站作品照片均以實際作品為主要呈現依據，但因拍攝光線、角度、環境及螢幕顯示設定不同，實際作品之顏色與視覺效果可能與照片略有差異。天然材質及手工雕刻作品每件皆具有個別差異，實際作品狀態以交付之實品為準。
消費者資料與責任
消費者應提供正確且完整之姓名、聯絡方式、配送地址及其他交易所需資訊。如因資料錯誤、不完整或無法取得聯繫，造成訂單延誤、配送失敗、無法交付或產生額外費用，本藏館將依實際情況與消費者協調後續處理方式。
訂單處理與交易成立
消費者可透過本網站、LINE、社群平台、本藏館現場或其他本藏館提供之方式詢問及收藏作品。
網站作品頁面、訊息報價或客服回覆，原則上屬作品及交易資訊之提供。訂單是否成立，仍以本藏館確認作品狀態、價格、付款方式及配送方式後，向消費者確認接受訂單為準。
如因作品已售出、作品資訊同步延遲、標價明顯錯誤、系統異常、作品於交付前發現重大瑕疵，或其他無法履約之合理情形，本藏館將儘速通知消費者，並依實際狀況協議更換其他作品、取消交易或返還已收取之款項。
訂金、尾款與作品保留
部分高價、大型、特殊調度、客製化或需安排專車配送之作品，本藏館得於訂單確認時要求支付一定比例之訂金或預付款。
訂金金額、尾款期限、作品保留期間及取消訂單之處理方式，以收藏當時本藏館與消費者確認之內容為準。
消費者如未於約定期限內完成付款、取件或重新確認交付日期，本藏館得聯繫確認後續安排；如經合理期限仍無法取得聯繫或完成交易，本藏館得依雙方約定及相關法令處理作品保留、契約解除及已付款項。
配送範圍
本藏館目前主要提供台灣本島配送服務。離島、偏遠地區、山區或其他特殊地點，請於收藏前另行確認是否可配送及相關費用。
配送時間
一般作品於完成訂單及付款確認後，原則上於十四個工作日內安排出貨或配送，實際配送日期仍以雙方確認時間為準。
大型木雕、家具、特殊尺寸作品或需專車配送之作品，實際配送時間將依作品尺寸、配送地點、人力及車輛安排另行確認。
如消費者有入厝、裝潢完成、開幕或其他指定日期需求，請於收藏時提前告知，本藏館將視實際配送條件協助安排，但除另有明確約定外，不保證一定能於指定日期送達。
配送及搬運費用
符合本藏館配送條件之作品，得依當次活動或訂單約定提供指定範圍內配送服務。
大型作品原則配送至一樓或雙方約定之卸貨位置。如有樓層搬運、無電梯環境、吊車、特殊搬運設備、狹窄樓梯、超長搬運距離、特殊施工或其他額外人力需求，相關費用將另行報價。
實際配送條件及費用，以收藏時雙方確認內容為準。
收件檢查
消費者於作品送達時，建議立即確認作品是否與訂購內容相符、外觀是否有明顯運送損傷、作品主體是否有斷裂或重大破損，以及相關配件與文件是否齊全。
如發現明顯運送損傷或作品異常，請儘可能保留作品、外箱及包裝現況，並拍攝照片或影片後儘速聯繫本藏館，以利確認責任原因及後續處理。
退換貨與交易解除
消費者於本藏館現場完成作品確認並完成交易者，因收藏前已有實際檢視作品之機會，不適用通訊交易之解除權規定。
透過本網站、LINE或其他通訊方式完成之交易，相關退換貨及契約解除事宜依中華民國消費者保護法及相關法令辦理。
如欲辦理退換貨或解除交易，請於法定期限內透過本藏館官方聯絡管道提出，並提供訂單資訊，以利後續確認。
作品退回前請妥善保存作品及相關配件；如作品因超出必要檢查範圍之使用、搬運不當、人為碰撞、環境因素或其他可歸責於消費者之原因造成毀損、滅失或價值減損，本藏館將依相關法令及實際作品狀況辦理。
依消費者個別需求製作、刻字、指定尺寸、特殊加工或其他客製化作品，如符合法令所定合理例外情形，並於交易前完成相關告知者，不適用通訊交易解除權之規定。
作品瑕疵與售後處理
如作品於交付時即存在非天然材質正常特性所造成之重大裂損、結構問題、錯誤作品或其他與雙方約定品質不符之情形，請儘速與本藏館聯繫。
經確認屬作品本身瑕疵或本藏館應負責之情形，本藏館將依個案狀況及相關法令，採取修復、更換、減少價金、退款或其他適當方式處理。
作品交付後，如因摔落、碰撞、不當搬運、長期曝曬、潮濕、過度乾燥、劇烈溫濕度變化、自行拆卸、加工、修補、上漆、使用不適當清潔用品，或未依作品特性進行合理保存及保養所造成之損傷，原則上不屬作品原始瑕疵。
天然木材於正常環境變化下產生且不影響主要結構之自然色澤、紋理、油脂及細微伸縮變化，亦依天然材質特性認定。
如對作品狀況或原因存在爭議，本藏館將依作品交付狀況、交易紀錄、照片、影片、配送紀錄及其他相關資料進行確認。
作品保養
天然木雕及木藝作品建議避免長時間陽光直射、高溫熱源、冷氣出風口直接吹拂、過度潮濕或劇烈溫濕度變化之環境。
不同木種具有不同材性及保養需求，如對作品保存方式有疑問，歡迎於收藏時向本藏館詢問。
個人資料保護
本藏館於提供作品詢問、訂購、付款、配送、售後及相關服務時，得於必要範圍內蒐集及使用消費者提供之姓名、聯絡方式、配送地址及其他交易所需資料。
本藏館將依中華民國個人資料保護相關法令辦理，並於交易、配送、售後服務及依法應辦理事項之必要範圍內使用相關資料。
不可抗力及特殊情況
如因天然災害、颱風、地震、交通中斷、政府管制、物流異常或其他非本藏館合理控制範圍內之因素，造成作品無法於原訂時間配送，本藏館將儘速通知消費者並重新協調交付時間。
服務修改與終止
本藏館得因營運需要、服務調整或法令變更，修改網站內容、服務方式及本服務條款。
修改後之條款將公布於本網站，並自公告或所載生效日起適用；已成立之交易，原則上仍依交易成立時雙方約定及當時適用之法令處理。
消費爭議處理
如對作品、配送、付款或售後服務有任何疑問，請透過本藏館官方聯絡管道與我們聯繫。
本藏館將依交易紀錄、作品狀況及相關法令與消費者協調處理。本條款任何內容均不影響消費者依中華民國消費者保護法、民法及其他強制或禁止規定所得主張之權利。